Política de Reembolso
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Datos del proveedor
- Nombre
- Juan Pablo Alvarez Gutierrez
- Marca comercial
- Dos Tickets
- Correo electrónico
- dostickets.info@gmail.com
1. Naturaleza del servicio
Dos Tickets es una plataforma tecnológica que facilita la publicación, administración y venta de boletos para eventos organizados por terceros. La realización, modificación y cancelación de cada evento corresponde al organizador responsable del evento.
2. Condiciones de reembolso por evento
Las condiciones particulares de reembolso podrán variar dependiendo del evento y deberán ser informadas al comprador antes o durante el proceso de compra cuando corresponda.
3. Cancelación o modificación del evento
En caso de cancelación del evento, modificación sustancial del evento o cualquier otra circunstancia que genere derecho a reembolso conforme a las condiciones del evento o a la legislación aplicable, el organizador será responsable de determinar y atender la procedencia del reembolso.
4. Herramientas de Dos Tickets
Dos Tickets podrá proporcionar las herramientas tecnológicas necesarias para gestionar o facilitar un reembolso cuando corresponda, pero no garantiza con recursos propios el reembolso de cantidades que correspondan al organizador.
5. Medio y proceso de devolución
Cuando exista un reembolso procedente, el proceso podrá realizarse mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra o mediante el procedimiento disponible a través del proveedor de pagos correspondiente.
6. Cargos por servicio
Los cargos por servicio, comisiones u otros conceptos cobrados por Dos Tickets deberán identificarse claramente durante el proceso de compra. La procedencia de su devolución dependerá de las circunstancias del caso y de la legislación aplicable.
7. Plazos
No se prometen reembolsos automáticos ni plazos específicos que Dos Tickets no pueda garantizar.
8. Cómo solicitar un reembolso
Las solicitudes relacionadas con reembolsos deberán realizarse mediante los canales oficiales de Dos Tickets y podrán requerir información que permita identificar la compra, el boleto y el evento correspondiente.
9. Contacto oficial
Para cualquier solicitud o duda relacionada con esta Política de Reembolso, puedes contactarnos al correo oficial: dostickets.info@gmail.com.